Términos del servicio

Última actualización: 16 de agosto de 2026

Estos términos se aplican a polymorphbeauty.com, a la app móvil de Polymorph Beauty para iOS y Android, y a cualquier pedido o reserva que hagas en cualquiera de los dos. En estos términos, "nosotros" y "nuestro" se refieren a Polymorph Beauty. "Tú" se refiere a la persona que navega, compra o reserva.

Al usar el sitio o la app, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor no uses el sitio, la app ni nuestros servicios.

Quiénes somos

Polymorph Beauty es distribuidor autorizado de Elleebana para Estados Unidos. Nuestra sede está en Reno, Nevada, y operamos una boutique de formación en Santa Barbara, California.

Polymorph Beauty
3095 Heatheridge Lane, Reno, NV 89509
info@polymorphbeauty.com · (775) 420-4459

Nuestra tienda funciona sobre Shopify. Al pagar, pasas al checkout alojado por Shopify, y los términos de Shopify se aplican a esa parte de la transacción. Los nombres y las marcas de los productos Elleebana pertenecen a Elleebana; los usamos como distribuidor autorizado, no como titular.

Requisitos

Debes tener al menos 18 años para comprarnos o reservar formación. Nuestros productos y nuestra formación están dirigidos a profesionales de la belleza con licencia y en ejercicio, y por ese motivo algunos artículos están restringidos a cuentas profesionales.

Cuentas y precios profesionales

Las cuentas son cuentas de Shopify y el inicio de sesión se hace en la propia pantalla de Shopify. Eres responsable de mantener seguras tus credenciales y de cualquier pedido realizado desde tu cuenta.

El precio de venta al público se muestra a todo el mundo. Los precios profesionales y mayoristas dependen del estatus profesional registrado en tu cuenta y solo aparecen cuando has iniciado sesión y cumples los requisitos. Podemos verificar credenciales profesionales, y podemos modificar o retirar un nivel de precio profesional si una cuenta deja de cumplir los requisitos. El precio profesional es para el uso de tu propio negocio, no para reventa en marketplaces de terceros.

Por favor mantén tus datos de cuenta correctos y actualizados, incluida tu dirección de correo electrónico, para que podamos confirmar pedidos y contactarte sobre una clase.

Productos, precios y disponibilidad

Procuramos mostrar cada producto, precio y cantidad en stock con exactitud, pero pueden ocurrir errores. Los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso, y nos reservamos el derecho de corregir un error, rechazar o cancelar un pedido, o limitar cantidades, incluso después de realizado el pedido. Si cancelamos un pedido que ya has pagado, lo reembolsamos íntegramente a tu método de pago original.

Las pantallas varían, así que los colores en tu dispositivo pueden no coincidir exactamente con el producto. Las descripciones, la información de ingredientes y los datos de caducidad provienen del fabricante, y el empaque que recibas prevalece si alguna vez difieren.

Actualmente vendemos y enviamos únicamente dentro de Estados Unidos. Consulta nuestra Política de envíos para tiempos de procesamiento, transportistas y recogida local, y nuestra Política de reembolsos para devoluciones.

Uso profesional de los productos

Las lociones de levantamiento y sellado, los tintes, las tinciones híbridas, los adhesivos y los removedores son productos químicos de uso profesional. Se venden partiendo de que serán utilizados por un profesional capacitado, siguiendo las instrucciones del fabricante y la normativa local que te aplique.

Eres responsable de la prueba de parche, de la idoneidad de un tratamiento para cada cliente y de cumplir los requisitos de licencia, seguro y salud y seguridad que apliquen donde trabajas. Nada en este sitio constituye consejo médico. No somos responsables de resultados, reacciones o lesiones derivados de un uso que se aparte de las instrucciones del fabricante o de la normativa aplicable.

Formación, clases y webinars

Reservar un curso, webinar o certificación aparta una plaza para la persona indicada. La formación no es reembolsable una vez comprada, incluidas las reservas de clases presenciales. Si te surge algo y necesitas mover una fecha, contáctanos antes de la clase y no después, y haremos lo posible. Esto se detalla por completo en nuestra Política de reembolsos.

Las fechas, los horarios, los formadores y las ubicaciones de las clases pueden cambiar, y una clase puede reprogramarse o cancelarse si no alcanza el mínimo de asistentes. Si cancelamos una clase por completo, puedes pasarte a otra fecha o recibir un reembolso íntegro.

La certificación la otorga Elleebana, no nosotros, y depende de la asistencia y de cumplir los requisitos de evaluación del curso. Reservar un curso no garantiza la certificación. Los materiales, las grabaciones y los manuales del curso son para tu uso profesional personal, y no pueden copiarse, compartirse, revenderse ni utilizarse para enseñar a otras personas.

Códigos de descuento y promociones

Los códigos de descuento son de un solo uso salvo que indiquemos lo contrario, no son acumulables salvo que se indique, no tienen valor en efectivo y pueden caducar o retirarse. Los códigos asociados a un nivel profesional solo aplican mientras tu cuenta mantenga ese nivel. Podemos cancelar un pedido y anular un código cuando se haya utilizado de una forma para la que no estaba previsto.

Ask Ellee

Ask Ellee es un asistente automático que responde preguntas de producto y de técnica en el sitio y en la app. Sus respuestas son información general, generada de forma automática, y pueden estar incompletas o ser incorrectas. No sustituyen tu formación, las instrucciones del fabricante ni tu criterio profesional. Por favor no introduzcas datos de pago ni información personal sensible en el chat.

Uso aceptable

Por favor no uses el sitio ni la app para incumplir la ley, vulnerar los derechos de nadie, acosar o abusar de nadie, subir código malicioso, extraer o recopilar datos de forma automatizada, interferir en el funcionamiento del sitio o en su seguridad, ni para hacerte pasar por otra persona. Podemos suspender o cerrar el acceso cuando ocurra cualquiera de esas cosas.

Nuestro contenido

El texto, la fotografía, el diseño, el material de formación y el código de este sitio y de la app pertenecen a Polymorph Beauty o a nuestros licenciantes, incluida Elleebana. Puedes navegar, guardar y compartir enlaces sin problema. No puedes copiar, volver a publicar ni usar comercialmente nuestro contenido sin permiso por escrito.

Si nos envías comentarios, sugerencias, reseñas o fotos, nos autorizas a usarlos en relación con nuestro negocio, y confirmas que son tuyos y puedes enviarlos.

Servicios y enlaces de terceros

Dependemos de terceros para operar partes de este servicio, incluido Shopify para la tienda y el checkout, y los transportistas para la entrega. Sus propios términos y políticas rigen lo que hacen. Los enlaces a otros sitios se ofrecen por comodidad, y no somos responsables de su contenido ni de sus prácticas.

Disponibilidad del servicio

Buscamos mantener el sitio y la app en funcionamiento, pero no garantizamos que estén libres de interrupciones o errores, y podemos modificar, suspender o retirar funciones en cualquier momento.

Limitación de responsabilidad

Salvo que la ley disponga otra cosa, el sitio, la app y todo lo que se ofrece a través de ellos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.

En la máxima medida permitida por la ley, Polymorph Beauty y sus propietarios, empleados y proveedores no responden por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, incluidos lucro cesante, reservas perdidas, pérdida de datos o pérdida de negocio, derivados de tu uso del sitio, de la app, de nuestros productos o de nuestra formación. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al importe que nos pagaste por el producto o la reserva a la que se refiere la reclamación.

Algunos estados no permiten ciertas limitaciones, así que partes de esta sección pueden no aplicarte. Nada de lo aquí dispuesto limita la responsabilidad que no puede limitarse por ley.

Indemnización

Aceptas mantener indemne a Polymorph Beauty frente a reclamaciones, pérdidas y costes legales razonables derivados de tu incumplimiento de estos términos, del uso de nuestros productos o de nuestra formación en tu propia práctica, o de tu vulneración de cualquier ley o derecho de terceros.

Privacidad

Cómo tratamos tu información se detalla en nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos términos.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Nevada, sin atender a sus normas sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa se presentará ante los tribunales estatales o federales del Condado de Washoe, Nevada, y tanto tú como nosotros aceptamos esa jurisdicción.

Si alguna parte no es válida

Si alguna parte de estos términos resulta inexigible, el resto sigue vigente. Que no hagamos valer algo de inmediato no significa que hayamos renunciado a hacerlo más adelante.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente está siempre en esta página, y la fecha de arriba indica cuándo cambió por última vez. Seguir usando el sitio o la app después de un cambio significa que aceptas los términos actualizados. Los términos vigentes cuando realizas un pedido son los que aplican a ese pedido.

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¿Preguntas sobre estos términos? Escríbenos a info@polymorphbeauty.com o llámanos al (775) 420-4459.

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