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Preguntas frecuentes

Las preguntas que más nos hacen las artistas, en un solo lugar. Para tiempos, mezclas o cualquier cosa sobre una cliente en particular, pregúntale a Ellee, nuestra experta en productos.

Compras y cuentas

¿Cuánto cuesta el envío?
El envío económico es gratis en todos los pedidos de producto, sin mínimo y sin código promocional. En el pago hay métodos más rápidos si los necesitas antes.
¿Cuándo se envía mi pedido?
Los pedidos hechos antes de las 12pm PST salen el mismo día hábil desde nuestra bodega en Reno, Nevada.
¿Necesito una cuenta profesional para comprar?
No. El aftercare de venta al público está abierto a cualquier persona a precio de público. La línea profesional se vende a cosmetólogas y esteticistas con licencia y a estudiantes inscritas en un programa de estética, y confirmas tu licencia al agregar un artículo profesional a tu bolsa. Al iniciar sesión en una cuenta gratuita ves los precios ligados a tu cuenta.
¿Qué pasa si algo está agotado?
La mayoría de los productos profesionales se pueden pedir aunque haya poco inventario. Esos artículos quedan en pedido pendiente y salen en cuanto llega la siguiente entrega, y el carrito te lo indica antes de pagar.
¿Son productos Elleebana originales?
Sí. Polymorph Beauty es distribuidor autorizado de Elleebana para Estados Unidos y envía directo desde sus propias bodegas, no a través de un revendedor.

Educación y capacitación

¿Necesito licencia para inscribirme?
Sí. Para toda nuestra educación, incluidos los webinars, se requiere una licencia de cosmetología o estética, o estar inscrita en un programa de estética.
¿Dónde se imparten las clases presenciales?
Las sedes varían según la fecha y la instructora. Cada clase programada muestra su ciudad en el calendario de clases, junto con las fechas y quién la imparte.
¿Cuántos cupos tiene una clase?
Muy pocos. La mayoría de las clases presenciales tienen entre uno y ocho cupos según el curso, que es lo que hace posible corregir la técnica en el momento. También significa que las fechas populares se cierran rápido.
¿Qué incluye un curso de certificación?
Un kit de producto, un manual de formación, soporte continuo de tu instructora y de la marca, y tu certificado al terminar. La mayoría de los cursos ofrecen mejoras que añaden más producto, y el contenido concreto aparece en la página de cada curso.
Ya tengo certificación con otra marca. ¿Tengo que empezar de cero?
No. Los cursos de conversión existen justo para esto: cubren el sistema Elleebana sin repetir los fundamentos que ya dominas. Tendrás que enviar tu certificado actual para revisión.
¿Necesito modelo para las clases presenciales?
Sí para la mayoría. Los cursos de lash lifting y laminado incluyen práctica con dos modelos, y los de extensiones requieren que lleves tu propia modelo. Consulta la página de cada curso para más detalles.
¿Cómo obtengo mi certificado?
Los certificados se emiten al completar el curso y, cuando corresponde, al entregar tus imágenes de caso de estudio para evaluación. Los certificados de los cursos en línea y de la técnica coreana se emiten a través de la plataforma Elleebana Academy.
¿Cómo me convierto en educadora de Elleebana?
Las consultas para ser educadora se dirigen a Elleebana USA, no a los distribuidores. Escribe a su equipo de capacitación y distribución a usa@elleebana.com. Las educadoras de Elleebana en EE. UU. trabajan como contratistas independientes y no como empleadas de Elleebana.

Paquetes de Recarga Elleeplex Profusion para Laminado de Pestañas y Cejas

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¿Cuál es la diferencia entre los paquetes de recarga Elleeplex Profusion y el kit de inicio?
Los paquetes de recarga reponen solo las lociones de laminado, así que no vuelves a comprar las herramientas que ya tienes del kit. Es el mismo sistema vegano y sin tioglicolato, en sobres de un solo uso.
¿En qué tamaños vienen las recargas Elleeplex Profusion?
Vienen en paquete de 10 y paquete de 5. El paquete de 10 contiene 10 sobres de loción de levantamiento y 10 de loción de sellado.
¿Puedo usar las recargas Profusion también para el laminado de cejas?
Sí. Elleeplex Profusion es un solo sistema de lociones que sirve para lash lifting y para laminado de cejas.
¿Puedo usar Elleeplex Profusion para un Korean Lash Lift?
Sí. Profusion es el sistema recomendado para las técnicas coreana, Freestyle y sin adhesivo, y sus lociones de levantamiento y sellado son la base del Pack Lash Lift Coreano.
¿Cuáles son los tiempos de procesamiento de Elleeplex Profusion?
Pregúntale a Ellee, nuestra experta en productos en polymorphbeauty.com.
¿Quién puede comprar las recargas Elleeplex Profusion?
Son parte de nuestra línea profesional, a la venta para cosmetólogas y esteticistas con licencia y para estudiantes inscritas actualmente en un programa de estética.

Kit de Inicio Elleeplex Profusion

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¿Qué incluye el Kit de Inicio Elleeplex Profusion?
Quince sobres de loción de levantamiento y quince de loción de sellado, un paquete combinado de Flex Rods, el removedor de maquillaje Elleebana, el Precision Lifter Tool, el adhesivo Original Lash Lift en tubo, el Elleebana Flat Brush y Elleeplex ReGen Next Gen. ReGen viene en la caja, no se compra aparte.
¿Puedo hacer lash lifting y laminado de cejas con el mismo kit Profusion?
Sí. Las mismas lociones Profusion sirven para pestañas y cejas, así que un solo kit cubre ambos servicios.
¿Cuál es la diferencia entre Elleeplex Profusion y One Shot?
Usan una química distinta. One Shot usa ácido tioglicólico, mientras que Profusion es un sistema de cisteamina HCL sin tioglicolato.
¿Elleeplex Profusion es vegano?
Sí. Profusion es la línea de laminado vegana de Elleebana, a base de cisteamina HCL y sin tioglicolato.
¿Cuánto dura un lash lifting o un laminado de cejas con Elleeplex Profusion?
Los resultados duran hasta unas seis a ocho semanas.
¿Quién puede comprar el Kit de Inicio Elleeplex Profusion?
Es parte de nuestra línea profesional, a la venta para cosmetólogas y esteticistas con licencia y para estudiantes inscritas actualmente en un programa de estética.

Suero Hyaluronic Boost Elleeplex

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¿Qué hace el Suero Hyaluronic Boost Elleeplex?
Es un suero de aftercare reparador que refuerza los enlaces disulfuro y la restauración del colágeno, fortaleciendo pestañas y cejas y aportando elasticidad para un acabado brillante.
¿Puedo usar el Suero Hyaluronic Boost en las cejas después del laminado?
Sí. Está hecho para pestañas y cejas después del laminado.
¿El Suero Hyaluronic Boost es para usar en el salón o para que la cliente lo use en casa?
Para ambos. Funciona como paso final en el salón o como producto para llevar a casa entre servicios.
¿El Suero Hyaluronic Boost Elleeplex es vegano y libre de crueldad?
Sí, es vegano y libre de crueldad.
¿De qué tamaño es el frasco del Suero Hyaluronic Boost?
Es de 8 ml.
¿Quién puede comprar el Suero Hyaluronic Boost Elleeplex?
Cualquier persona. Es un producto de aftercare para venta al público, así que no se necesita licencia para comprarlo.

Rímel Aftercare Transparente Elleeplex

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¿El Rímel Aftercare Transparente Elleeplex es lo mismo que Elleeplex Advanced Aftercare?
Sí. Son el mismo producto, que se vende con los dos nombres.
¿Qué hace un rímel de aftercare transparente después de un lash lifting?
Es un mantenimiento diario que restaura la proteína y aporta hidratación, para que el lifting se vea como el primer día.
¿Puedo usar el Rímel Aftercare Transparente Elleeplex en las cejas?
Sí. Funciona en pestañas, cejas y barba.
¿El Rímel Aftercare Transparente ayuda a que el tinte de pestañas dure más?
Sí. Su extracto de aceite de girasol y sus antioxidantes ayudan a que el color del tinte se mantenga por más tiempo.
¿Cuál es la diferencia entre el Rímel Aftercare Transparente y el Suero Hyaluronic Boost?
El Rímel Aftercare Transparente es un tratamiento acondicionador diario que ayuda a mantener el lifting, reduce el frizz y aporta brillo. El Suero Hyaluronic Boost es un suero reparador enfocado en el volumen, la elasticidad y la fuerza después del laminado.
¿Quién puede comprar el Rímel Aftercare Transparente Elleeplex?
Cualquier persona. Es un producto de aftercare para venta al público, así que no se necesita licencia para comprarlo.

Paquetes de Recarga One Shot Lash Lift

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¿Qué incluye un paquete de recarga One Shot Lash Lift?
Cada recarga es un par de sobres de levantamiento y sellado, a la venta en paquete de 5 o de 10. Los sobres son de un solo uso y vienen en porciones exactas, así que cada cliente recibe producto fresco.
¿Puedo comprar la loción de levantamiento o la de sellado de One Shot por separado?
Sí. El Paquete de 10 Elleebana Lift Only son diez sobres del paso 1, y el Paquete de 10 Elleebana Set Only son diez sobres del paso 2, así que repones la loción que se te acabe primero.
¿Cuál es la diferencia entre One Shot y Elleeplex Profusion?
One Shot es un sistema rápido cuya loción de levantamiento del paso 1 es a base de ácido tioglicólico. Elleeplex Profusion usa una fórmula más suave y lenta a base de cisteamina.
¿Puedo usar One Shot para un Korean Lash Lift?
No es la opción recomendada. El Korean Lash Lift usa un procesamiento más largo y en plano, que se adapta mejor a la química más suave de cisteamina de Elleeplex Profusion, el sistema de nuestro Pack Lash Lift Coreano.
¿Cómo guardo y uso los sobres One Shot?
Pregúntale a Ellee, nuestra experta en productos en polymorphbeauty.com.
¿Quién puede comprar los paquetes de recarga One Shot?
Son parte de nuestra línea profesional, a la venta para cosmetólogas y esteticistas con licencia y para estudiantes inscritas actualmente en un programa de estética.

Elleebalm Lami Balm Adhesivo

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¿Qué es Elleebalm Lami Balm Adhesivo?
Elleebalm es un híbrido de bálsamo y adhesivo a base de aminoácidos de origen vegetal que sujeta las pestañas a los Flex Rods y moldes durante un lash lifting o un laminado. Permite separar limpiamente y corregir la dirección sin jalar ni tirar.
¿Cuál es la diferencia entre Elleebalm y un adhesivo de lash lifting común?
Elleebalm sujeta como un adhesivo y acondiciona las pestañas como un bálsamo. Su textura te permite reacomodar y enderezar las pestañas mientras las colocas.
¿Elleebalm funciona con One Shot y con Elleeplex Profusion?
Sí. Funciona con los sistemas Elleebana y Elleeplex Profusion.
¿Cuántas aplicaciones rinde un tubo de Elleebalm?
Un tubo de 20 ml rinde unas 100 aplicaciones.
¿Por qué Elleebalm viene en tubo y no en frasco?
El tubo mantiene el bálsamo fresco, evita el deterioro que puede sufrir un frasco abierto y permite dosificar con precisión.
¿Quién puede comprar Elleebalm?
Es parte de nuestra línea profesional, a la venta para cosmetólogas y esteticistas con licencia y para estudiantes inscritas actualmente en un programa de estética.

Tinte Belmacil

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¿En qué colores viene el Tinte Belmacil?
En EE. UU., el Tinte Belmacil viene en 1 Negro, 2 Negro Azulado, 3 Castaño Oscuro, 3.1 Castaño Claro, 3.3 Castaño Miel y 5 Grafito. Los tonos de moda como azul, violeta, rojo y verde no están en el catálogo de EE. UU. por ahora.
¿Puedo usar el Tinte Belmacil en las cejas?
Sí, Belmacil es un tinte para pestañas y cejas. El 3.1 Castaño Claro es el color más adecuado para cejas, el 5 Grafito va bien con cejas canosas y clientes maduras, y en general no se recomienda el 2 Negro Azulado para cejas.
¿Cuántas aplicaciones rinde un tubo de Belmacil?
Un solo tubo de 20 ml rinde más de cien aplicaciones.
¿Qué revelador uso con el Tinte Belmacil?
El Tinte Belmacil se revela con Crème Oxydant, el revelador en crema de Belmacil, y no se mezcla con otras marcas. Para las proporciones de mezcla, pregúntale a Ellee, nuestra experta en productos en polymorphbeauty.com.
¿Puedo usar Belmacil con un lash lifting?
Sí. Belmacil es compatible con el lash lifting y el laminado de Elleebana y Elleeplex Profusion.
¿Quién puede comprar el Tinte Belmacil?
Es parte de nuestra línea profesional, a la venta para cosmetólogas y esteticistas con licencia y para estudiantes inscritas actualmente en un programa de estética.

Pack Lash Lift Coreano

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¿Qué incluye el Pack Lash Lift Coreano?
Lociones de levantamiento y sellado Elleeplex Profusion, Elleemix Powder, Elleebana Ultra Flex Flat Shields y Elleeplex ReGen Next Gen.
¿El Pack Lash Lift Coreano usa One Shot o Elleeplex Profusion?
Usa Elleeplex Profusion. Su química más suave a base de cisteamina se adapta mejor al procesamiento más largo y en plano del Korean Lash Lift que un sistema rápido con tioglicolato como One Shot.
¿Cuál es la diferencia entre un Korean Lash Lift y un lash lifting tradicional?
Un lifting tradicional enrolla las pestañas sobre un Flex Rod o molde curvo para crear curvatura. El Korean Lash Lift, una técnica de la industria que Elleebana enseña, levanta las pestañas sobre un molde plano para dar proyección y largo en lugar de curvatura.
¿Para qué tipo de pestañas es mejor el Korean Lash Lift?
Para pestañas gruesas, densas, que crecen hacia abajo y resistentes, y para liftings que se han caído antes de tiempo.
¿Por qué el Pack Lash Lift Coreano incluye Elleemix Powder?
Elleemix Powder es un controlador de viscosidad que espesa las lociones de levantamiento y sellado Profusion y les da la textura de la que depende la técnica coreana. La loción más espesa le da control a la artista y se queda donde se coloca, lo que ayuda a mantenerla lejos del ojo.
¿Quién puede comprar el Pack Lash Lift Coreano?
Es parte de nuestra línea profesional, a la venta para cosmetólogas y esteticistas con licencia y para estudiantes inscritas actualmente en un programa de estética.

Brik & Pearl Bond Flex

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¿Qué es Brik & Pearl?
Brik & Pearl es un sistema completo de tres pasos de Elleebana para lash lifting y laminado de cejas: Bond Flex, Bond Lock y Relleno de Volumen Lash Life. Viene en frascos airless con dosificador de 10 ml en lugar de sobres.
¿Cuál es la diferencia entre Brik & Pearl y Elleeplex Profusion?
Brik & Pearl se suma a Elleeplex Profusion y One Shot en lugar de reemplazarlos. Aporta una química de reducción distinta, que combina tioglicolato de amonio con cisteamina HCl, un frasco en lugar de un sobre y una viscosidad pensada para la aplicación Freestyle y de inspiración coreana.
¿Qué paso es Bond Flex y para qué pestañas sirve?
Bond Flex es el Paso 1, la loción que da la nueva forma, y combina dos agentes reductores en lugar de depender de uno solo. Esa combinación te permite trabajar pestañas finas, gruesas, de crecimiento hacia abajo y previamente sobreprocesadas.
¿Puedo usar Bond Flex para un Korean Lash Lift o un lifting sin adhesivo?
Sí. Su textura de mayor viscosidad se presta a la aplicación Freestyle, sin adhesivo y de inspiración coreana. Elleeplex Profusion sigue siendo el sistema recomendado para esas técnicas, con Brik & Pearl como opción junto a él.
¿Cuáles son los tiempos de procesamiento de Brik & Pearl?
Pregúntale a Ellee, nuestra experta en productos en polymorphbeauty.com.
¿Quién puede comprar Brik & Pearl Bond Flex?
Es parte de nuestra línea profesional, a la venta para cosmetólogas y esteticistas con licencia y para estudiantes inscritas actualmente en un programa de estética.

Brik & Pearl Bond Lock

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¿Qué paso es Bond Lock?
Bond Lock es el Paso 2, el paso de sellado. Cierra los enlaces que abrió Bond Flex y reforma y estabiliza pestañas y cejas en su nueva forma mediante una oxidación controlada.
¿Bond Lock es una loción de sellado con peróxido?
Sí. Bond Lock es un neutralizante a base de peróxido de hidrógeno que estabiliza el vello en su nueva forma.
¿Puedo usar Brik & Pearl en las cejas?
Sí. Bond Lock sella tanto pestañas como cejas, y el sistema es apto para el laminado de cejas profesional.
¿El Relleno de Volumen Lash Life reemplaza a Bond Lock?
No. El Relleno de Volumen Lash Life acondiciona y rellena, pero no reemplaza a Bond Lock, que es el paso que fija la nueva forma.
¿Cuántos servicios rinde un frasco de Bond Lock?
Un frasco airless con dosificador rinde unos 40 servicios.
¿Quién puede comprar Brik & Pearl Bond Lock?
Es parte de nuestra línea profesional, a la venta para cosmetólogas y esteticistas con licencia y para estudiantes inscritas actualmente en un programa de estética.

Relleno de Volumen Brik & Pearl Lash Life

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¿Qué paso es el Relleno de Volumen Lash Life?
Está identificado como Paso 3 y se usa de dos maneras. Como tratamiento de Paso 1.5 levanta el producto residual y ayuda a reequilibrar el pH antes del sellado, y como Paso 3 se deja puesto al final del servicio para acondicionar y rellenar a la vista.
¿Puedo usar el Relleno de Volumen Lash Life con Monofusion?
Sí. Su colocación como Paso 1.5 es especialmente útil antes de Monofusion™, donde el tinte y el sellado se combinan y la preparación limpia importa más.
¿Puedo mezclar el Relleno de Volumen Lash Life con el tinte o la loción de sellado?
No. Siempre se aplica por separado.
¿Las clientes pueden usar el Relleno de Volumen Lash Life en casa?
No. El Relleno de Volumen Lash Life es un producto profesional que se usa solo en cabina. No es un producto de venta al público ni para llevar a casa.
¿Cuántos servicios rinde un frasco de Relleno de Volumen Lash Life?
El frasco airless con dosificador de 10 ml rinde unos 40 servicios.
¿Quién puede comprar el Relleno de Volumen Brik & Pearl Lash Life?
Es parte de nuestra línea profesional, a la venta para cosmetólogas y esteticistas con licencia y para estudiantes inscritas actualmente en un programa de estética.

Curso Brik & Pearl Lash & Brow Lab en Línea

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¿Quién puede tomar el curso Brik & Pearl?
Para inscribirte necesitas una licencia de cosmetología o estética, o estar inscrita actualmente en un programa de estética.
¿Qué cubre el curso Brik & Pearl en línea?
Lash lifting tradicional, Korean Lash Lift, laminado de cejas, cualquiera de los dos liftings combinado con un laminado de cejas, un lifting sin tinte, y reversión y relajación para cuando una cliente necesita lo contrario de un lifting.
¿Recibo productos Brik & Pearl con el curso?
Sí. Los tres productos vienen con el curso, Bond Flex, Bond Lock y el Relleno de Volumen Lash Life, así aprendes con el sistema real.
¿El curso Brik & Pearl es a tu propio ritmo?
Sí. Lo haces a tu propio ritmo, con tres meses de acceso en la plataforma Excellence Academy.
¿Recibo un certificado y necesito casos prácticos?
Recibes un certificado de finalización a través de la plataforma Excellence Academy, sin necesidad de casos prácticos. Hay una evaluación opcional de casos prácticos si quieres que tu educadora revise tu trabajo y obtener un certificado evaluado de Elleebana USA HQ.

Kit de Inicio One Shot Lash Lift

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¿Qué incluye el Kit de Inicio One Shot Lash Lift?
Sobres de loción de levantamiento y loción de sellado para quince liftings, un combo de Flex Rods, el Adhesivo Original en Tubo para Lash Lift, el Desmaquillante Elleebana, la Herramienta Precision Lifter, la Elleebana Tree Tool y la Elleebana Flat Brush.
¿Cuántos lash liftings puedo hacer con el Kit de Inicio One Shot?
El kit trae sobres de loción de levantamiento y de sellado para unos quince liftings.
¿Cuál es la diferencia entre el Kit de Inicio One Shot y el Kit Completo One Shot?
El Kit Completo One Shot Lash Lift trae sobres para treinta liftings en lugar de quince, y Flex Rods en tallas pequeña, mediana, grande y extragrande. El resto del kit es igual.
¿El Kit de Inicio One Shot incluye el Elleebrush - Set Trilogy?
No. Incluye un solo pincel, la Elleebana Flat Brush, el pincel de punta plana del Set Trilogy.
¿Cuánto dura un lash lifting One Shot?
Hasta unas seis a ocho semanas, durante un ciclo natural de la pestaña, y resiste la ducha y la natación.
¿Quién puede comprar el Kit de Inicio One Shot Lash Lift?
Es parte de nuestra línea profesional, a la venta para cosmetólogas y esteticistas con licencia y para estudiantes inscritas actualmente en un programa de estética.

Rímel Elleevate Lash Lift

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¿Mi cliente puede usar el rímel Elleevate justo después de un lash lifting?
Sí. Elleevate es lo bastante suave para aplicarse justo después del tratamiento, y realza el levantamiento en lugar de aplastarlo.
¿Elleevate se puede usar sobre extensiones de pestañas?
No. Elleevate no está pensado para usarse sobre extensiones de pestañas. Está hecho para clientes de lash lifting y de pestañas naturales.
¿Mis clientes necesitan un lash lifting para usar Elleevate?
No. Es un rímel de uso diario pensado para usarse con o sin lash lifting, y no se apelmaza.
¿Qué hace Elleevate por las pestañas además de dar color?
Está formulado con queratina, que protege y fortalece las pestañas.
¿Elleevate se puede usar con el Rímel Aftercare Transparente Elleeplex?
Sí. Elleebana combina el Rímel Aftercare Transparente Elleeplex con Elleevate como su dúo de aftercare para lash lifting.
¿Quién puede comprar el Rímel Elleevate Lash Lift?
Cualquier persona. Es un producto de aftercare para venta al público, así que no se necesita licencia para comprarlo.

Desmaquillante Elleebana

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¿Para qué se usa el Desmaquillante Elleebana en un servicio de pestañas o cejas?
Es un limpiador en espuma no graso que retira maquillaje, grasa y suciedad de pestañas y cejas antes de un tinte, levantamiento o laminado, para que el producto que aplicas encuentre el vello limpio.
¿En qué tamaños viene el Desmaquillante?
Este producto viene en 30 ml y 125 ml. El tamaño backbar de 500 ml se vende por separado como Makeup Remover 500 ml.
¿El Makeup Remover 500 ml es la misma fórmula que los tamaños más pequeños?
Sí. El Makeup Remover 500 ml es la misma fórmula en espuma no grasa, en tamaño backbar, y necesitas iniciar sesión en tu cuenta para comprarlo.
¿El Desmaquillante viene incluido en los kits One Shot?
Sí. El Desmaquillante Elleebana viene en la caja del Kit de Inicio One Shot Lash Lift y del Kit Completo One Shot Lash Lift.
¿Quién puede comprar el Desmaquillante?
Cualquier persona. Los tamaños de 30 ml y 125 ml están abiertos a todo el público, así que no se necesita licencia para comprarlos.

Infinity Aqua Drops

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¿En qué tonos vienen los Infinity Aqua Drops?
Siete tonos, cada uno a la venta por separado: Nemesis (Negro), Electra (Castaño Oscuro), Apollo (Castaño Medio), Aphrodite (Castaño Claro), Ares (Rojo), Selene (Rubio) y Zeus (Tonalizador Frío).
¿Puedo mezclar tonos de Aqua Drops?
Sí. Todos los tonos de Aqua Drops son intermezclables, así mezclas para la ceja que tienes enfrente.
¿Puedo usar Infinity Aqua Drops en las pestañas?
No. Aqua Drops es un tinte para cejas. Para el entintado de pestañas, mira la línea Belmacil.
¿Puedo entintar las cejas con Aqua Drops después de un laminado de cejas?
Sí. Aqua Drops funciona como tinte de cejas independiente o después de un laminado de cejas.
¿Qué revelador usan los Infinity Aqua Drops?
Aqua Drops se activa con el Oxidante para Tinte Híbrido Infinity, que se vende por separado y también viene en el Kit Infinity Aqua Drops y en el Kit Pro.
¿Quién puede comprar Infinity Aqua Drops?
Es parte de nuestra línea profesional, a la venta para cosmetólogas y esteticistas con licencia y para estudiantes inscritas actualmente en un programa de estética.